第二章 电话销售
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一行六人刚出小区,就看见对面小区几个同事,也刚好出来,公司在附近几个小区租了很多二房东的房子当宿舍,昨天相互介绍都认识了,但还不是很熟悉,都抬手打了个招呼,一起步行去公司。
公司位于苏市PJ区的万大广场的写字楼里,与香城区只距离几百米,步行大约半个多小时左右,就到达公司。
吴泽远一边走一边回想起了这段时间记忆,自己现在应该是在一家电话销售公司上班,之前吴泽远是在一家保险公司上班,这两次经历对于吴泽远来说都是一样的失败人生经历。
进入保险公司是因为,当时面试招聘的人说是招聘保险售后服务人员,哪里知道还是一样要去卖保险。
培训加考试三个星期左右,后面才知道,头三个月要业绩,底薪也是有责底薪,没有达到业绩就没有底薪,过了头三个月一分钱底薪都没有了,这哪里是售后人员的工资啊。
入职的时候交了五百块押金,入职三个月一份保险没有卖出去过,只能自己先刷信用卡先给自己买,冲业绩。幸好业绩达标,除掉买保险的钱,还能挣点生活费。公司给了一共十几个以前买过保险的客户,让自己维护,推荐产品给客户买保险。
没办法,只能硬抗继续卖保险,起码有了点目标,有了一点希望。打电话给老客户,卖产品是很难卖出去的,这个卖出去的概率都不知道有没有万分之一,人家又不认识你,最好的沟通方式就是见面聊。
打电话见面总归需要一个理由,一般给客户说的是回馈老客户,送的礼品都是要员工自己掏钱只不过省掉自己去选,自己去找的。
而当时吴泽远住的是旅馆床铺,一天10-15元,吃的是五六块的炒饭,给老客户送的礼品花了好几百,感觉跟传销差不多,没挣到钱,自己还贴钱,信用卡里还欠了一万多。
父母打电话问怎么样,都是说很好,坚持了半年左右,入不敷出,同期一起的同事走了90%,吴泽远当时想了好几天,过年来就想换工作。
苏市的公司很多都是不包吃住的,不像吴泽远去过的其它城市,除了一些工厂,还有就是一些销售公司。
吴泽远之所以选择这家公司,就是因为它提供宿舍,全身资产都是负资产,还需要打工还银行钱。
如果找一份稳定的收入,以吴泽远那高中的学历,最多也就能找份月收入不到四千的工资。
综合考虑,还是过来上班,虽然底薪不高,2500底薪加千分之八的业绩提成,做不好有底薪还信用卡,做好了可能下个月发工资就能还完信用卡,吴泽远当时就是这个想法过来的。
不过当时以为是房产销售公司,后来才知道是电话销售公司,应聘的是售楼处销售顾问,但上了一段时间的班才了解,公司里一个工作两三年的老员工,还一直在打电话,一个分公司就一个副经理在售楼处,接待电话销售人员的客户。
做电话销售很大一部分都是靠运气,一天打一两千个电话,可能一个意向客户都没有,一个星期也可能一个约看的客户都没有。客户可能一天接很多的推销电话,过一会可能因为什么就忘了,你再打电话过去,可能也不会记起你。
不管你有什么实力和口才,你不了解客户,客户也不了解你,很难信任你,信任度很低。
等到达公司楼下的时候,一伙人看着,走道里挤着几十号人,都在等电梯。
写字楼总共27层,一共就四部电梯,每天早上都不够用,写字楼里的人员太多。
幸好吴泽远他们公司楼层还比较矮,大家商量了一下,决定还是走楼梯,上班时间快到了,等电梯不知道还需要多久,还要一大帮人去挤。
不知道是只有这一家万大广场的写字楼是这样还是所有的万大广场写字楼一样,这里的13和14,23和24层都不是显示这样的,比如说应该是13层楼,但它标识会是12A层,14层楼写成12B层。导致昨天过来上班,差点搞错地方。
等大家气喘吁吁到了公司,时间也差不多快九点了。门口一男一女斜背着欢迎光临四个大字,两人都是公司老员工,一个叫马琼琼,一个叫聂旭,都是南河省人,来公司都最少一年了,众人进门的时候,两人还喊了一下,
“早上好…”
“早上好…”
公司里还有几个早到的员工,大家纷纷客气打招呼,相互问候。
吴泽远寻了一个位子坐下,除了几个老员工有固定的座位,其他人都随便找个位子,领导还没有安排。
吴泽远打开手机微信和支付宝,把欠信用卡的钱一个个都还了,等还完后,吴泽远感觉突然浑身轻松。说实话,要不是没办法,吴泽远是不会欠钱的,欠着钱就感觉心里好像有什么东西,所以吴泽远从来没有借过任何人的钱,除了银行。
销售公司早上都是有活动的,比如说:跳舞,玩游戏。这是吴泽远经历过三种不同销售职业得出来的。
刚出来做美发的时候,不管去哪家美发店,只要稍微上点档次机会每天早上先跳个舞,再开会。做保险的时候,先跳个几首舞,偶尔玩个游戏,活跃一下气氛。
这家公司也不例外,还更高级一点,经常让员工换着上去主持早会,每个人都要演讲,领舞,组织玩游戏。
而且每家公司都有很多首舞蹈,也有可能同一首歌,但每家公司跳的舞都不一样,吴泽远从来没想过,自己会学会这么多的舞蹈,他感觉自己跳一个月,每天都不带重复的。
通常一个早会下来都要一个多小时左右。也是因为这份工作的特殊性,早上九点左右,通常每个人基本上都是上班上学,要么还在睡觉,你打电话过去,不是打不通,接了就挂,还没等你说完。要么就是一顿臭骂。
电话销售又是一份枯燥无味的工作,一天打几百上千个电话,基本上都是差不多的话,人念的都快傻了,而且中间偶尔会有一些素质低的人,对你满嘴喷粪,心理压力也是有的,需要激励一下。
吴泽远所在的公司在好几个城市都有分部,公司总部在江浙省宁市。苏市总公司管后勤,人事,财务,选项目,其它的基本不管。
下面成立分公司,由分公司经理和副经理招聘,培训,管理,销售。目前分公司有五个,分别是第一,第二,第三,第五,第八分公司。吴泽远所在第二分公司,第八分公司的经理和副经理是第二分公司出去的,今年刚成立,所以两家分公司关系很好。
一般情况一个经理在分公司管理员工,一个副经理去售楼处接待客户。
新年过来找工作,换工作的人很多。分给第八分公司几个老员工,第二分公司在吴泽远他们没来之前只有六个老员工,所以两家分公司一起招聘。
电话销售跟其它销售公司一样,都是大浪淘沙,先招聘一大推人,从里面筛选出适合的人。
吴泽远这一批五男五女,十一个新人,第八分公司的也有十几号新人,大部分人包括吴泽远都是之前没有接触过房地产这一块的,所以两个分公司新人,在一起开完早会,一起到隔壁苏市总公司会议室培训。分公司就一个房间,十六个座位,分成两排,两个两个面对面,和一个小领导办公室,没有地方,也没有投影仪,不方便培训,另外也打扰老员工打电话。
二十多号人挤在办公室,拿着笔记本和笔,一边听讲,一边笔记,过去了四年多时间,吴泽远很多房地产知识也都忘记了,这么多人在一起,也不明目张胆的开小差。
吴泽远这边的经理周梅和八分公司的副经理赵勇换着讲解。就在吴泽远考虑要不要跟领导说一声不想来上班了,自己有神豪签到系统,以后要多少钱没有,为什么要苦逼的在这里上班。突然间好像听到,系统提示音:
“叮,检测到宿主周围环境,发放新任务,请宿主及时查看。”
一行六人刚出小区,就看见对面小区几个同事,也刚好出来,公司在附近几个小区租了很多二房东的房子当宿舍,昨天相互介绍都认识了,但还不是很熟悉,都抬手打了个招呼,一起步行去公司。
公司位于苏市PJ区的万大广场的写字楼里,与香城区只距离几百米,步行大约半个多小时左右,就到达公司。
吴泽远一边走一边回想起了这段时间记忆,自己现在应该是在一家电话销售公司上班,之前吴泽远是在一家保险公司上班,这两次经历对于吴泽远来说都是一样的失败人生经历。
进入保险公司是因为,当时面试招聘的人说是招聘保险售后服务人员,哪里知道还是一样要去卖保险。
培训加考试三个星期左右,后面才知道,头三个月要业绩,底薪也是有责底薪,没有达到业绩就没有底薪,过了头三个月一分钱底薪都没有了,这哪里是售后人员的工资啊。
入职的时候交了五百块押金,入职三个月一份保险没有卖出去过,只能自己先刷信用卡先给自己买,冲业绩。幸好业绩达标,除掉买保险的钱,还能挣点生活费。公司给了一共十几个以前买过保险的客户,让自己维护,推荐产品给客户买保险。
没办法,只能硬抗继续卖保险,起码有了点目标,有了一点希望。打电话给老客户,卖产品是很难卖出去的,这个卖出去的概率都不知道有没有万分之一,人家又不认识你,最好的沟通方式就是见面聊。
打电话见面总归需要一个理由,一般给客户说的是回馈老客户,送的礼品都是要员工自己掏钱只不过省掉自己去选,自己去找的。
而当时吴泽远住的是旅馆床铺,一天10-15元,吃的是五六块的炒饭,给老客户送的礼品花了好几百,感觉跟传销差不多,没挣到钱,自己还贴钱,信用卡里还欠了一万多。
父母打电话问怎么样,都是说很好,坚持了半年左右,入不敷出,同期一起的同事走了90%,吴泽远当时想了好几天,过年来就想换工作。
苏市的公司很多都是不包吃住的,不像吴泽远去过的其它城市,除了一些工厂,还有就是一些销售公司。
吴泽远之所以选择这家公司,就是因为它提供宿舍,全身资产都是负资产,还需要打工还银行钱。
如果找一份稳定的收入,以吴泽远那高中的学历,最多也就能找份月收入不到四千的工资。
综合考虑,还是过来上班,虽然底薪不高,2500底薪加千分之八的业绩提成,做不好有底薪还信用卡,做好了可能下个月发工资就能还完信用卡,吴泽远当时就是这个想法过来的。
不过当时以为是房产销售公司,后来才知道是电话销售公司,应聘的是售楼处销售顾问,但上了一段时间的班才了解,公司里一个工作两三年的老员工,还一直在打电话,一个分公司就一个副经理在售楼处,接待电话销售人员的客户。
做电话销售很大一部分都是靠运气,一天打一两千个电话,可能一个意向客户都没有,一个星期也可能一个约看的客户都没有。客户可能一天接很多的推销电话,过一会可能因为什么就忘了,你再打电话过去,可能也不会记起你。
不管你有什么实力和口才,你不了解客户,客户也不了解你,很难信任你,信任度很低。
等到达公司楼下的时候,一伙人看着,走道里挤着几十号人,都在等电梯。
写字楼总共27层,一共就四部电梯,每天早上都不够用,写字楼里的人员太多。
幸好吴泽远他们公司楼层还比较矮,大家商量了一下,决定还是走楼梯,上班时间快到了,等电梯不知道还需要多久,还要一大帮人去挤。
不知道是只有这一家万大广场的写字楼是这样还是所有的万大广场写字楼一样,这里的13和14,23和24层都不是显示这样的,比如说应该是13层楼,但它标识会是12A层,14层楼写成12B层。导致昨天过来上班,差点搞错地方。
等大家气喘吁吁到了公司,时间也差不多快九点了。门口一男一女斜背着欢迎光临四个大字,两人都是公司老员工,一个叫马琼琼,一个叫聂旭,都是南河省人,来公司都最少一年了,众人进门的时候,两人还喊了一下,
“早上好…”
“早上好…”
公司里还有几个早到的员工,大家纷纷客气打招呼,相互问候。
吴泽远寻了一个位子坐下,除了几个老员工有固定的座位,其他人都随便找个位子,领导还没有安排。
吴泽远打开手机微信和支付宝,把欠信用卡的钱一个个都还了,等还完后,吴泽远感觉突然浑身轻松。说实话,要不是没办法,吴泽远是不会欠钱的,欠着钱就感觉心里好像有什么东西,所以吴泽远从来没有借过任何人的钱,除了银行。
销售公司早上都是有活动的,比如说:跳舞,玩游戏。这是吴泽远经历过三种不同销售职业得出来的。
刚出来做美发的时候,不管去哪家美发店,只要稍微上点档次机会每天早上先跳个舞,再开会。做保险的时候,先跳个几首舞,偶尔玩个游戏,活跃一下气氛。
这家公司也不例外,还更高级一点,经常让员工换着上去主持早会,每个人都要演讲,领舞,组织玩游戏。
而且每家公司都有很多首舞蹈,也有可能同一首歌,但每家公司跳的舞都不一样,吴泽远从来没想过,自己会学会这么多的舞蹈,他感觉自己跳一个月,每天都不带重复的。
通常一个早会下来都要一个多小时左右。也是因为这份工作的特殊性,早上九点左右,通常每个人基本上都是上班上学,要么还在睡觉,你打电话过去,不是打不通,接了就挂,还没等你说完。要么就是一顿臭骂。
电话销售又是一份枯燥无味的工作,一天打几百上千个电话,基本上都是差不多的话,人念的都快傻了,而且中间偶尔会有一些素质低的人,对你满嘴喷粪,心理压力也是有的,需要激励一下。
吴泽远所在的公司在好几个城市都有分部,公司总部在江浙省宁市。苏市总公司管后勤,人事,财务,选项目,其它的基本不管。
下面成立分公司,由分公司经理和副经理招聘,培训,管理,销售。目前分公司有五个,分别是第一,第二,第三,第五,第八分公司。吴泽远所在第二分公司,第八分公司的经理和副经理是第二分公司出去的,今年刚成立,所以两家分公司关系很好。
一般情况一个经理在分公司管理员工,一个副经理去售楼处接待客户。
新年过来找工作,换工作的人很多。分给第八分公司几个老员工,第二分公司在吴泽远他们没来之前只有六个老员工,所以两家分公司一起招聘。
电话销售跟其它销售公司一样,都是大浪淘沙,先招聘一大推人,从里面筛选出适合的人。
吴泽远这一批五男五女,十一个新人,第八分公司的也有十几号新人,大部分人包括吴泽远都是之前没有接触过房地产这一块的,所以两个分公司新人,在一起开完早会,一起到隔壁苏市总公司会议室培训。分公司就一个房间,十六个座位,分成两排,两个两个面对面,和一个小领导办公室,没有地方,也没有投影仪,不方便培训,另外也打扰老员工打电话。
二十多号人挤在办公室,拿着笔记本和笔,一边听讲,一边笔记,过去了四年多时间,吴泽远很多房地产知识也都忘记了,这么多人在一起,也不明目张胆的开小差。
吴泽远这边的经理周梅和八分公司的副经理赵勇换着讲解。就在吴泽远考虑要不要跟领导说一声不想来上班了,自己有神豪签到系统,以后要多少钱没有,为什么要苦逼的在这里上班。突然间好像听到,系统提示音:
“叮,检测到宿主周围环境,发放新任务,请宿主及时查看。”