第五章
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铃声响起,苏妙言拿出手机,看到来电人是湛树修,她很是意外,怔愣了几秒才按起,有些紧张和犹疑道:“喂,湛树修吗?”
“嗯,苏妙言,是我。”清冽的男声,低沉略有丝沙哑,很是悦耳好听。
苏妙言脸上涌上些许热气,只是……现在并不是一个可以讲电话聊天的时间。低头看了眼右手上还在冒着绿灯传出说话声的对讲机,苏妙言快速道:“湛树修,不好意思,我现在在忙,如果不急的话我等下再回电话给你可以吗?”
他似乎怔了怔,但很快反应过来歉意道:“没有,是我打扰了,不急,我等你电话。”
苏妙言笑了笑:“好。”
挂了电话,苏妙言笑容一敛,再次把注意力放回右手中的对讲机上,将刚才为了接电话调小的音量再次调大回来。她正在处理一起小车“车窗玻璃”失窃事故,情况诡异。
一名男客人办理了退房手续后到停车场准备开车离开,结果却发现副驾驶位上的车窗玻璃不见了,只剩一个空荡荡的窗口。他瞬间便怒了,转身气势汹汹返回宾馆前台,质问前台他的车窗玻璃哪去了,下车前锁得好好的为什么现在不见了。
湛树修打电话过来时,保安正在呼叫苏妙言给她上报情况。
听完对方在对讲机里说的话后,苏妙言语气丝毫不掩诧异:“车窗玻璃不见了?”
保安低声道:“是的,客人正在发火,找我们要说法。”
说法,那要么就是揪出“元凶”要么就是宾馆赔偿了结的意思了,反正就是宾馆的锅,宾馆要负责。苏妙言皱了皱眉:“就只是不见了一块车窗玻璃吗?还有没有什么其它问题?监控呢,你们看了没有?”
“是的,我们看了,就是不见了一块玻璃,其它什么事都没有。”保安话里透着不安和忐忑,“监控……看不了,他停车的地方刚好是监控死角,拍不到。”
苏妙言:“……就算这样,停车场里面我们宾馆也写了声明啊,停车场只提供车辆停放,不负责保管,他看不到吗?”
保安苦声道:“他看到了,我们也特地指给他看了,可他就是不依不饶,非说是我们的责任,要我们宾馆……”
恰在此时,一道不耐烦又生气愤怒的男声传了进来:“快叫你们宾馆的负责人出来!我还要赶时间,听到没有?”
这不用说就是那位车窗玻璃不见了的车主的声音了。保安呐呐地应了他两句,又朝苏妙言嗫嚅道:“部长,你看……”
叹了口气,苏妙言道:“我知道了,马上下去。”
见到苏妙言,老实巴交的中年保安顿时松了口气,赶紧指着一旁男客人和车子道:“部长,就是这位先生和这部车。”
苏妙言朝男客人淡声道了句:“你好,你好。”
似乎没料到来处理的会是一位年轻女孩,男客人有些意外,但很快他又拉下脸,气势凌人道:“你们宾馆到底想怎么处理?我在你们这里住,车放在你们停车场,现在出了事你们却说不关你们事,开什么玩笑?!”
“先生,首先,您的车出了事我们也很遗憾,不愿意看到这样的事发生。我们宾馆会配合调查,也乐意提供帮忙调查清楚原因。但是,我们宾馆并不是等您的车出了事才来撇清关系的,您看那边——”苏妙言偏头示意了下车辆停放说明的告示牌方向,礼貌却半点不退让道,“我们早就声明过了,只提供停放,不负责保管。”
“我不管!”男客人很是理直气壮道,“我停车时没看到那牌子,就算看到了我也不识字。”
总之一句话,这锅你们宾馆背定就是了。苏妙言简直是要气笑了,这人身形瘦长,还戴着副无框眼睛斯斯文文的样子,真是半点看不出这么不要脸。直视着他,苏妙言讽刺地笑了笑,语声沉冷道:“先生,您要这么说我就没什么好讲的了。只是……大家都是明白人,谁都不是小孩子了,您都不觉得您这样太无赖点了吗?”
男客人一噎,脸色一阵青一阵红,似乎也被她这话挤兑得不好意思说不出话来。但很快,他又恢复了蛮横的样子,恶声恶气道:“你怎么说话的?信不信我跟你们老板投诉你!”
苏妙言冷笑:“您要投诉我也没办法,去吧!”
“你……”见她一副无所谓的样子,男客人也知道即使是投诉了也没用,话锋一转,他马上改口道,“算了,我没时间跟你们耗,你就说说这事你们宾馆准备怎么处理吧?”
“先生,”苏妙言扯了扯唇,似笑非笑,“我们宾馆的意思我刚已经说得很清楚明白了,还不如说说您是想怎么处理的吧?”
男客人不假思索道:“要么你们帮我把这车窗玻璃装回来,要么你们赔钱我自己去装。”
苏妙言断然道:“抱歉,这两点我们宾馆都不能接受和答应。”
“好,你们不肯私了是吧?”男子勃然大怒,拿出手机拨了几个号码后,道,“喂,110吗?我要报案……”
苏妙言&保安:“……”
没有理会他望过来的得意和挑衅神色,苏妙言随他报案,警察来了也照实说就是了,没什么可怕和心虚的。
不见了车窗玻璃的是一辆黑色奥迪。趁着对方拿电话报警的空闲时间,苏妙言走到车旁边,围着车身走了一圈。发现还真是像他们说的,这车身什么问题都没有,其它三面的车窗玻璃也都关得好好的,一丝缝隙都没有,就是不见了副驾驶位车门的一整块玻璃,只剩一个空荡荡车窗口。她又仔细看了眼副驾驶位的地面,也是一丁点玻璃碎渣都没有。
苏妙言退后几步,抱臂皱眉盯着这空荡荡副驾驶位车窗口,这实在太奇怪了……
车身完好,其它车窗玻璃完好,车座里面也完好,没有物品财物方面的损失,就只不见了完整的一整块车窗玻璃?小偷不会冒那么大的风险去偷一块不值钱的车玻璃,该把整辆车开走才对。其他人不小心损坏的话,车玻璃框架或地面上也该有点碎渣才对。要说是这人故意讹钱要赔钱也不像啊,还不如说车里面丢了什么贵重东西更像点,要赔偿也能要得更多点,何况现在他还一点不心虚的报警了……
怎么都说不通。
难道……
苏妙言放下抱臂的双手,犹疑地看着那空荡荡的车窗口,不太可能吧?
男客人放下手机,恶狠狠道:“我报警了,警察很快就过来,你们等着吧!”
苏妙言看了他一眼,没搭腔,反问道:“你确定你到我们宾馆住之前这车玻璃还在吗?”
“当然!”男客人毫不迟疑道,“我记得清清楚楚,我所有车玻璃都关上车也锁好了才去前台交钱入住的。”
苏妙言点了点头,又仔细确认道:“你也确定你已经看过了,这块玻璃是真的不见了?”
“车就在这里你看不见啊!”男客人破口大骂道,“不是确认不见了我吃饱没事干跟你们在这里扯个毛啊!老子大把的钱,不会骗你们一个车门玻璃的钱……喂,你干什么!”
苏妙言走到副驾驶位车旁,探头进车里面找到副驾驶车门上的车窗玻璃升降按钮往上按了按,“嚓嚓嚓”几声过后,透明的车窗玻璃便缓缓升了起来……
果然是这样!
苏妙言退了出来,站直身嘲讽地看着一边喝止一边面色不善向她跑过来的男客人,露出她身旁刚升起来的车窗玻璃,冷冷道:“先生,你看,你的车窗玻璃不是还在吗?我没有车没开过车都知道车窗玻璃是能摇下去的,你开车的竟然不知道吗?而且,看来你的记性也是不太好呢!”
保安:“!”
男客人:“!!……”
清红白三色在男客人脸上不断变换交替,一副既震惊又羞怒的样子,那霸道蛮横气势凌人的样子在看见升起的车窗玻璃已消失得无影无踪:“你……我……”
你我了半天,他最终还是一句完整的话都说不出来,快步打开车门上了车。见他启动车子要离开的样子,苏妙言突然想起了一件事,忙道:“先生,等等,你刚才报警了,得等警察过来……”
苏妙言话还没说完,他却已经油门一踩逃也似地离开这里了。
苏妙言:“……”
他前脚刚走,接报前来查看的民警后脚便到了。苏妙言将前因后果简略跟民警说了一遍后,民警也是一脸无语地回去交差了。保安又是懊恼又是不好意思,苏妙言理解。保安大叔的年纪不小了,上有老下有小要养,一分一毛看得都是命,碰上这样的事首先担心的就是公司会不会怪他失责扣他的钱,加上客人又咄咄逼人,自然就信了、慌了,不会想深一层的。
因此,苏妙言也没有苛责他,叮嘱几句便让他安心回岗位正常上班了。
所有的一切处理完后,苏妙言这才进了间安静没人入住的客房,在里面的沙发椅坐下,休息了会后才拿出手机回电话给湛树修。
电话很快接通,湛树修清冽的嗓音传来:“你忙完了?”
第二次通话,苏妙言有了心理准备,也就比第一次少了意外和紧张,但仍然控制不住的有些心跳加快。她应道:“嗯,忙完了。你找我……是有什么事吗?”
“嗯。”湛树修也不废话,单刀直入便问,“你今天有没有空?我想和你见个面。”
见面?!
苏妙言彻底愣住了。两人十几年没见,就今天才在微信上聊了一下而已,又还隔着半个小时的车程,有什么好见面的?
铃声响起,苏妙言拿出手机,看到来电人是湛树修,她很是意外,怔愣了几秒才按起,有些紧张和犹疑道:“喂,湛树修吗?”
“嗯,苏妙言,是我。”清冽的男声,低沉略有丝沙哑,很是悦耳好听。
苏妙言脸上涌上些许热气,只是……现在并不是一个可以讲电话聊天的时间。低头看了眼右手上还在冒着绿灯传出说话声的对讲机,苏妙言快速道:“湛树修,不好意思,我现在在忙,如果不急的话我等下再回电话给你可以吗?”
他似乎怔了怔,但很快反应过来歉意道:“没有,是我打扰了,不急,我等你电话。”
苏妙言笑了笑:“好。”
挂了电话,苏妙言笑容一敛,再次把注意力放回右手中的对讲机上,将刚才为了接电话调小的音量再次调大回来。她正在处理一起小车“车窗玻璃”失窃事故,情况诡异。
一名男客人办理了退房手续后到停车场准备开车离开,结果却发现副驾驶位上的车窗玻璃不见了,只剩一个空荡荡的窗口。他瞬间便怒了,转身气势汹汹返回宾馆前台,质问前台他的车窗玻璃哪去了,下车前锁得好好的为什么现在不见了。
湛树修打电话过来时,保安正在呼叫苏妙言给她上报情况。
听完对方在对讲机里说的话后,苏妙言语气丝毫不掩诧异:“车窗玻璃不见了?”
保安低声道:“是的,客人正在发火,找我们要说法。”
说法,那要么就是揪出“元凶”要么就是宾馆赔偿了结的意思了,反正就是宾馆的锅,宾馆要负责。苏妙言皱了皱眉:“就只是不见了一块车窗玻璃吗?还有没有什么其它问题?监控呢,你们看了没有?”
“是的,我们看了,就是不见了一块玻璃,其它什么事都没有。”保安话里透着不安和忐忑,“监控……看不了,他停车的地方刚好是监控死角,拍不到。”
苏妙言:“……就算这样,停车场里面我们宾馆也写了声明啊,停车场只提供车辆停放,不负责保管,他看不到吗?”
保安苦声道:“他看到了,我们也特地指给他看了,可他就是不依不饶,非说是我们的责任,要我们宾馆……”
恰在此时,一道不耐烦又生气愤怒的男声传了进来:“快叫你们宾馆的负责人出来!我还要赶时间,听到没有?”
这不用说就是那位车窗玻璃不见了的车主的声音了。保安呐呐地应了他两句,又朝苏妙言嗫嚅道:“部长,你看……”
叹了口气,苏妙言道:“我知道了,马上下去。”
见到苏妙言,老实巴交的中年保安顿时松了口气,赶紧指着一旁男客人和车子道:“部长,就是这位先生和这部车。”
苏妙言朝男客人淡声道了句:“你好,你好。”
似乎没料到来处理的会是一位年轻女孩,男客人有些意外,但很快他又拉下脸,气势凌人道:“你们宾馆到底想怎么处理?我在你们这里住,车放在你们停车场,现在出了事你们却说不关你们事,开什么玩笑?!”
“先生,首先,您的车出了事我们也很遗憾,不愿意看到这样的事发生。我们宾馆会配合调查,也乐意提供帮忙调查清楚原因。但是,我们宾馆并不是等您的车出了事才来撇清关系的,您看那边——”苏妙言偏头示意了下车辆停放说明的告示牌方向,礼貌却半点不退让道,“我们早就声明过了,只提供停放,不负责保管。”
“我不管!”男客人很是理直气壮道,“我停车时没看到那牌子,就算看到了我也不识字。”
总之一句话,这锅你们宾馆背定就是了。苏妙言简直是要气笑了,这人身形瘦长,还戴着副无框眼睛斯斯文文的样子,真是半点看不出这么不要脸。直视着他,苏妙言讽刺地笑了笑,语声沉冷道:“先生,您要这么说我就没什么好讲的了。只是……大家都是明白人,谁都不是小孩子了,您都不觉得您这样太无赖点了吗?”
男客人一噎,脸色一阵青一阵红,似乎也被她这话挤兑得不好意思说不出话来。但很快,他又恢复了蛮横的样子,恶声恶气道:“你怎么说话的?信不信我跟你们老板投诉你!”
苏妙言冷笑:“您要投诉我也没办法,去吧!”
“你……”见她一副无所谓的样子,男客人也知道即使是投诉了也没用,话锋一转,他马上改口道,“算了,我没时间跟你们耗,你就说说这事你们宾馆准备怎么处理吧?”
“先生,”苏妙言扯了扯唇,似笑非笑,“我们宾馆的意思我刚已经说得很清楚明白了,还不如说说您是想怎么处理的吧?”
男客人不假思索道:“要么你们帮我把这车窗玻璃装回来,要么你们赔钱我自己去装。”
苏妙言断然道:“抱歉,这两点我们宾馆都不能接受和答应。”
“好,你们不肯私了是吧?”男子勃然大怒,拿出手机拨了几个号码后,道,“喂,110吗?我要报案……”
苏妙言&保安:“……”
没有理会他望过来的得意和挑衅神色,苏妙言随他报案,警察来了也照实说就是了,没什么可怕和心虚的。
不见了车窗玻璃的是一辆黑色奥迪。趁着对方拿电话报警的空闲时间,苏妙言走到车旁边,围着车身走了一圈。发现还真是像他们说的,这车身什么问题都没有,其它三面的车窗玻璃也都关得好好的,一丝缝隙都没有,就是不见了副驾驶位车门的一整块玻璃,只剩一个空荡荡车窗口。她又仔细看了眼副驾驶位的地面,也是一丁点玻璃碎渣都没有。
苏妙言退后几步,抱臂皱眉盯着这空荡荡副驾驶位车窗口,这实在太奇怪了……
车身完好,其它车窗玻璃完好,车座里面也完好,没有物品财物方面的损失,就只不见了完整的一整块车窗玻璃?小偷不会冒那么大的风险去偷一块不值钱的车玻璃,该把整辆车开走才对。其他人不小心损坏的话,车玻璃框架或地面上也该有点碎渣才对。要说是这人故意讹钱要赔钱也不像啊,还不如说车里面丢了什么贵重东西更像点,要赔偿也能要得更多点,何况现在他还一点不心虚的报警了……
怎么都说不通。
难道……
苏妙言放下抱臂的双手,犹疑地看着那空荡荡的车窗口,不太可能吧?
男客人放下手机,恶狠狠道:“我报警了,警察很快就过来,你们等着吧!”
苏妙言看了他一眼,没搭腔,反问道:“你确定你到我们宾馆住之前这车玻璃还在吗?”
“当然!”男客人毫不迟疑道,“我记得清清楚楚,我所有车玻璃都关上车也锁好了才去前台交钱入住的。”
苏妙言点了点头,又仔细确认道:“你也确定你已经看过了,这块玻璃是真的不见了?”
“车就在这里你看不见啊!”男客人破口大骂道,“不是确认不见了我吃饱没事干跟你们在这里扯个毛啊!老子大把的钱,不会骗你们一个车门玻璃的钱……喂,你干什么!”
苏妙言走到副驾驶位车旁,探头进车里面找到副驾驶车门上的车窗玻璃升降按钮往上按了按,“嚓嚓嚓”几声过后,透明的车窗玻璃便缓缓升了起来……
果然是这样!
苏妙言退了出来,站直身嘲讽地看着一边喝止一边面色不善向她跑过来的男客人,露出她身旁刚升起来的车窗玻璃,冷冷道:“先生,你看,你的车窗玻璃不是还在吗?我没有车没开过车都知道车窗玻璃是能摇下去的,你开车的竟然不知道吗?而且,看来你的记性也是不太好呢!”
保安:“!”
男客人:“!!……”
清红白三色在男客人脸上不断变换交替,一副既震惊又羞怒的样子,那霸道蛮横气势凌人的样子在看见升起的车窗玻璃已消失得无影无踪:“你……我……”
你我了半天,他最终还是一句完整的话都说不出来,快步打开车门上了车。见他启动车子要离开的样子,苏妙言突然想起了一件事,忙道:“先生,等等,你刚才报警了,得等警察过来……”
苏妙言话还没说完,他却已经油门一踩逃也似地离开这里了。
苏妙言:“……”
他前脚刚走,接报前来查看的民警后脚便到了。苏妙言将前因后果简略跟民警说了一遍后,民警也是一脸无语地回去交差了。保安又是懊恼又是不好意思,苏妙言理解。保安大叔的年纪不小了,上有老下有小要养,一分一毛看得都是命,碰上这样的事首先担心的就是公司会不会怪他失责扣他的钱,加上客人又咄咄逼人,自然就信了、慌了,不会想深一层的。
因此,苏妙言也没有苛责他,叮嘱几句便让他安心回岗位正常上班了。
所有的一切处理完后,苏妙言这才进了间安静没人入住的客房,在里面的沙发椅坐下,休息了会后才拿出手机回电话给湛树修。
电话很快接通,湛树修清冽的嗓音传来:“你忙完了?”
第二次通话,苏妙言有了心理准备,也就比第一次少了意外和紧张,但仍然控制不住的有些心跳加快。她应道:“嗯,忙完了。你找我……是有什么事吗?”
“嗯。”湛树修也不废话,单刀直入便问,“你今天有没有空?我想和你见个面。”
见面?!
苏妙言彻底愣住了。两人十几年没见,就今天才在微信上聊了一下而已,又还隔着半个小时的车程,有什么好见面的?