第一百七十六章 八个关键之处
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真白在旁边听着小柳的话,有些感兴趣的侧耳听着,虽然这些话她根本不懂也不怎么在意,但是看着按浅井秋叶的神色,恐怕是非常厉害的吧,想来也对,小柳君这样的厉害的人怎么可能不厉害呢?稍稍有些自得起来,似乎是她在这里指点江山一样。
“你要明白,企业之所以效率低下,最主要的原因,第一就是,流程的不完善。”
“流程是企业日常运营的基础。一个企业的效率低下,首先应检查,企业的流程是否合理,是否简洁和高效,能否有改进的地方,改进的可能性有多大。”
“检查流程,应首先要检查流程系统本身。组成企业的流程系统绝不是简单的业务链条,而是复杂而封闭的循环系统,就像人体的血液循环系统,包括,总系统、各支系统、各细支系统,以及末梢系统。因此,首先应检查企业流程的循环系统从起点到末梢是否畅通,是否闭合,有没有断裂、梗阻、栓塞的地方,有没有冗余和不够的地方,是否需要添加新的系统。这是重中之重,也是最基础的部分。”
浅井秋叶,听着小柳的话,虽说不至于虎躯一震倒头就拜但也是赞同的点了点头,他觉得小柳说的非常有道理,顿时显得更加认真了一些。
“其次,第二,就是制度,作为一个企业的体制来说,制度至关重要。如果制度过于严格了,大家会变着法子钻制度的漏洞,甚至集体对抗制度。过于宽松了,约束力又不够。必须要重新确定一个新的制度。这务必要做到,我只是提出意见,具体还需要你来完善。”
“第三,是监督,即便企业有很好的流程和管理制度,但如监管不力。或监管不到位,或监管越位。或监管手段落后,或监管人员素质有问题,甚或组织架构太复杂,都会大大降低整个系统的运营效率。流程和制度都是固化的。而监管是灵活的,监管必须按原则办事。如果监管者办事不公,会极大降低人们对流程和制度的忠诚;如监管者素质低下,根本不懂得如何监管,那么势必会监管无力,导致不知道大家都在忙什么,是否忙得对了,乃至是否真在忙;如监管过于严格和僵化,不知道原则和灵活相结合。固守过时的制度,那么将极大限制人们的积极性和创造,甚至促使员工为了迎合监管而忙;如身处高位的人没有被监管的意识。甚至领导带头忙超越流程和制度,那么监管力量也将大大削弱。”
“第四,是技术方面的问题,或者说技巧,即使流程与制度完善了,监督也到位了。可是没有相应的能够赶上时代潮流的技术方面,一切都是白搭。这也相当重要,要革变,要更新,你要明白这一点。如果不知道该去怎么做,我可以给你出个主意,那就是培训,给予员工们学习的时间,那些编辑也同样是这样,我希望他们能够充能,变得活力四射起来,有着新生代的气息,而不是一副没精打采的样子!”
小柳说道这里,语气加重了一些,变得严厉了许多,声音也突然加大了,这让旁边的浅井秋叶吓了一跳,连忙点了点头,说道:“我明白了。”
他深深记下了这几点,虽然说小柳说的很是笼统,但却给他一种豁然开朗的感觉,不由心中暗惊,这小柳到底是何方神圣,本觉得他不过是一个有钱的富家大少而已,没有想到对于企业的管理如此有经验!
如果是一个大企业的高级主管的话,对于小柳所说的这些套路绝不会陌生,不过浅井秋叶并不是那样的人,他虽然是一个非常精明的非常典型的日本老一代精英,可是他毕竟还是野路子,管理套路还处于上世纪,已经有些跟不上时代的潮流了,他也一直想要学习,想要改变,但一直都没有时间也没有机会去完成。
此时此刻,听到了小柳说的这些话,顿时打起十二分的精神,认真的将小柳所说的每一句话深深的记在脑海里。
站在浅井秋叶旁边的秘书,有些敬畏的看着小柳,他的看法和浅井秋叶一样,觉得小柳不过是一个超级有钱的富家少爷,否则也不会这样乱花钱,好在这他们来说是一件好事,所以暗暗有些庆幸,另一方面,并不希望小柳插手他们的管理,因为他觉得,小柳什么都不懂。这人有着这样潜意识的优越感,小柳有钱又怎么样呢?他对于企业的管理,根本就不懂。然而让他万万没有想到的是,此时居然听到了这番话,心中震惊的同时,也对小柳生出了浓浓的敬畏。
小柳没有理会两人的敬畏,继续说道:“第五,是员工素质问题。要知道,员工的职业素质在极大地决定着工作效率。员工的职业素质就是整体员工的职业品质。什么是品?品就是员工与工作有关的社会属性,主要是指与岗位有关的职业道德。什么是质?质是指与岗位有关的自然属性,包括:职业意识、知识、技能、智慧、资源等。对于员工素质,必须要有着一定的管理与约束,还有培训,想办法让他们为我们的企业自豪,完完全全的为我们的企业奋斗,而不是想着拿着工资混吃等死就行。”
“第六,是主管的能力问题,我不管你的公司有还是没有主管,如果有的话,务必要保证这个主管的能力。”
“第七,是文化导向的问题,跃文的方向是什么,跃文,究竟在追求什么?这是企业的灵魂,虽然看不见摸不着只不过是一种口号,但却能够深入了人心,能够让员工和企业的梦想融合,为企业奋斗,你要好好的明确出来,跃文的文化导向!”
“最后一点,也同样是十分重要的一点,那就是企业战略方面的问题,跃文向什么方向扩展,想要取得什么样的成果,市场调查,能力与目标,如果说文化导向是精神层面上的,那么企业战略就是物质方面的行动!”(未完待续)
真白在旁边听着小柳的话,有些感兴趣的侧耳听着,虽然这些话她根本不懂也不怎么在意,但是看着按浅井秋叶的神色,恐怕是非常厉害的吧,想来也对,小柳君这样的厉害的人怎么可能不厉害呢?稍稍有些自得起来,似乎是她在这里指点江山一样。
“你要明白,企业之所以效率低下,最主要的原因,第一就是,流程的不完善。”
“流程是企业日常运营的基础。一个企业的效率低下,首先应检查,企业的流程是否合理,是否简洁和高效,能否有改进的地方,改进的可能性有多大。”
“检查流程,应首先要检查流程系统本身。组成企业的流程系统绝不是简单的业务链条,而是复杂而封闭的循环系统,就像人体的血液循环系统,包括,总系统、各支系统、各细支系统,以及末梢系统。因此,首先应检查企业流程的循环系统从起点到末梢是否畅通,是否闭合,有没有断裂、梗阻、栓塞的地方,有没有冗余和不够的地方,是否需要添加新的系统。这是重中之重,也是最基础的部分。”
浅井秋叶,听着小柳的话,虽说不至于虎躯一震倒头就拜但也是赞同的点了点头,他觉得小柳说的非常有道理,顿时显得更加认真了一些。
“其次,第二,就是制度,作为一个企业的体制来说,制度至关重要。如果制度过于严格了,大家会变着法子钻制度的漏洞,甚至集体对抗制度。过于宽松了,约束力又不够。必须要重新确定一个新的制度。这务必要做到,我只是提出意见,具体还需要你来完善。”
“第三,是监督,即便企业有很好的流程和管理制度,但如监管不力。或监管不到位,或监管越位。或监管手段落后,或监管人员素质有问题,甚或组织架构太复杂,都会大大降低整个系统的运营效率。流程和制度都是固化的。而监管是灵活的,监管必须按原则办事。如果监管者办事不公,会极大降低人们对流程和制度的忠诚;如监管者素质低下,根本不懂得如何监管,那么势必会监管无力,导致不知道大家都在忙什么,是否忙得对了,乃至是否真在忙;如监管过于严格和僵化,不知道原则和灵活相结合。固守过时的制度,那么将极大限制人们的积极性和创造,甚至促使员工为了迎合监管而忙;如身处高位的人没有被监管的意识。甚至领导带头忙超越流程和制度,那么监管力量也将大大削弱。”
“第四,是技术方面的问题,或者说技巧,即使流程与制度完善了,监督也到位了。可是没有相应的能够赶上时代潮流的技术方面,一切都是白搭。这也相当重要,要革变,要更新,你要明白这一点。如果不知道该去怎么做,我可以给你出个主意,那就是培训,给予员工们学习的时间,那些编辑也同样是这样,我希望他们能够充能,变得活力四射起来,有着新生代的气息,而不是一副没精打采的样子!”
小柳说道这里,语气加重了一些,变得严厉了许多,声音也突然加大了,这让旁边的浅井秋叶吓了一跳,连忙点了点头,说道:“我明白了。”
他深深记下了这几点,虽然说小柳说的很是笼统,但却给他一种豁然开朗的感觉,不由心中暗惊,这小柳到底是何方神圣,本觉得他不过是一个有钱的富家大少而已,没有想到对于企业的管理如此有经验!
如果是一个大企业的高级主管的话,对于小柳所说的这些套路绝不会陌生,不过浅井秋叶并不是那样的人,他虽然是一个非常精明的非常典型的日本老一代精英,可是他毕竟还是野路子,管理套路还处于上世纪,已经有些跟不上时代的潮流了,他也一直想要学习,想要改变,但一直都没有时间也没有机会去完成。
此时此刻,听到了小柳说的这些话,顿时打起十二分的精神,认真的将小柳所说的每一句话深深的记在脑海里。
站在浅井秋叶旁边的秘书,有些敬畏的看着小柳,他的看法和浅井秋叶一样,觉得小柳不过是一个超级有钱的富家少爷,否则也不会这样乱花钱,好在这他们来说是一件好事,所以暗暗有些庆幸,另一方面,并不希望小柳插手他们的管理,因为他觉得,小柳什么都不懂。这人有着这样潜意识的优越感,小柳有钱又怎么样呢?他对于企业的管理,根本就不懂。然而让他万万没有想到的是,此时居然听到了这番话,心中震惊的同时,也对小柳生出了浓浓的敬畏。
小柳没有理会两人的敬畏,继续说道:“第五,是员工素质问题。要知道,员工的职业素质在极大地决定着工作效率。员工的职业素质就是整体员工的职业品质。什么是品?品就是员工与工作有关的社会属性,主要是指与岗位有关的职业道德。什么是质?质是指与岗位有关的自然属性,包括:职业意识、知识、技能、智慧、资源等。对于员工素质,必须要有着一定的管理与约束,还有培训,想办法让他们为我们的企业自豪,完完全全的为我们的企业奋斗,而不是想着拿着工资混吃等死就行。”
“第六,是主管的能力问题,我不管你的公司有还是没有主管,如果有的话,务必要保证这个主管的能力。”
“第七,是文化导向的问题,跃文的方向是什么,跃文,究竟在追求什么?这是企业的灵魂,虽然看不见摸不着只不过是一种口号,但却能够深入了人心,能够让员工和企业的梦想融合,为企业奋斗,你要好好的明确出来,跃文的文化导向!”
“最后一点,也同样是十分重要的一点,那就是企业战略方面的问题,跃文向什么方向扩展,想要取得什么样的成果,市场调查,能力与目标,如果说文化导向是精神层面上的,那么企业战略就是物质方面的行动!”(未完待续)