第33章 酒店争吵
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“嗯,两个年轻,长得倒是俊俏,男的俏,女的美,很好,很符合我们皇家大酒店的招牌,你们两个就负责接待客人,帮客人引路,带领客人们找到自己的房间。”
李经理坐在经理座位上,看着陈云两人,满意地点点头,他们这样的豪华大酒店,永远不会缺少服务员。
这种豪华大酒店招收服务员的标准只有一个,那就是要长得俊俏。
很大一部分的服务员,在酒店做过一段时间的招待之后,就有资格获得机会一步成龙成风了,只不过嘛,代价是出卖**。
但是,在钱的诱惑下,很少有人能够抵挡得住这种诱惑。
李经理打量着陈云和沈冰雪的眼光,就像是在看待两只肥羊,陈云都能够从他的目光中看到对财富的渴望。
“恐怕我们两个在他眼里就是钱的代名词吧。“
陈云心中默默地想道。
“好了,下去做事吧,你们先去我们皇家大酒店的分店,去做上菜的服务员,做的好了就转到我们总部来。”
“嗯,多谢经理。”
陈云和沈冰雪刚到分店的第一天都遇到了不小的麻烦。
因为这间分店主要是经营饭食的,最近除了打折优惠卷活动。
“满150返50券。第一次结账是293,服务员告我们再添点就够300了,不就能返100券了么,结果我们添了个16的南瓜饼,这不就309么,然后我是刷卡,我就去前台刷卡了,刷完卡了,就给我一张50的券,我说为什么啊!”
一位秃头的,大腹便便的中年男子圆目怒瞪着陈云。
“你说特价菜和餐具不包括,靠。我说哪写着呢,他说门口海报那。我当时也没确定是不是写着呢,本想着没跟你们吵,然后我扭脸就去门口看那海报了。结果上头根本没写,就写着不包括海鲜,酒水,燕鲍翅。然后我就急了。
就跟门口那大堂的一个男的说,为什么不给我返100?”
这中年男子一脸的气愤。
“这个,你真是搞错了,我们这种大饭店,不会为了坑你这么一点点小钱而葬送了我们饭店的名誉的。”
陈云再三解释。
“好好好,我今天非得好好地跟你理论一番。”
这中年男子一副不依不饶的样子,干脆直接坐下去了,一副要刨开真实的样子。
“陈云,怎么了?”
沈冰雪在旁边,看到这架势,好像有点不妙的样子。
“不要过来,我自己应付,你就在边上看着,不要参合计来。”
陈云不想让这种琐事麻烦了沈冰雪,自己完全可以应付下来了,虽然他的现在的年纪只有17岁,但是有了生死薄的传承记忆,他的阅历很广。
“你就说特价菜和餐具不包括,我说你哪写着不包括呢啊!你说你们是没写,但是本来就是特价菜不包括,我说靠,那他妈的我第一次293结账的时候你们干嘛不告诉我,干嘛叫我再添点凑300啊!!”
中年男子吐了一口唾沫。
“就算你现在海报上没写,你干吗第一次结账时服务员不说啊!!然后他就说这是你们服务员的问题,你们会处理,但是这个券就是不能返你。还说你看最后一条,最终解释权归我们酒店所有,靠,拿这个跟我说事。我说那不管,这就是你们责任,必须得返。你们只写着那几样不包括,没写特价菜不包括。”
“客人,你这样说是不讲理的说法,为了那么一点点钱,我们是不会坑害你的,而且,的确是你算错了,本就应该按照账单结账,海报上的优惠卷已经过期了。”
陈云顿了顿,慢条斯理地说道,有理有据,进退自如,很有分寸。
“而且,这顶多算是厅堂张贴海报的服务员没有及时揭下海报的缘故,顶多也只能够算是他的一个小小的失误而已。”
陈云补充说道。
“好,那么你说那我们写着不包括燕鲍翅,我们难道还要把燕鲍翅的所有菜名都写上么?
我说那一样么,燕鲍翅是燕鲍翅,特价菜是特价菜,你这特价菜哪一样是归燕鲍翅里啊!然后就一直跟我矫情。后来就说他不知道当时你跟我们说的情况,就要跟我一起去找那个服务员。我说行!!
然后我们就往里走了,然后正好碰到我爸他们先出来,我爸送我姥姥姥爷回家。我妈在餐桌上等着那个南瓜饼呢。
然后我爸就说怎么那么久,怎么回事。我就大概说了。我爸说那就再添个菜,我说凭什么啊!就不添!
然后我就去餐桌那找我妈了,叫我妈出来了,我心想我妈比我厉害,结果我妈心软说别给人服务员找麻烦,人小姑娘不容易,别为了这几块钱再扣人家钱。然后也说再添点,后来我想,添就添吧,我爸妈都这么说了。
结果那个男的说现在不能添了,说这个账单打出来了,再添就连不上了,不能添了,然后我就又急了。
然后你们领班过来了,说能添能添。然后我说那你算下再多少钱吧。特价菜是10元,餐具是4元,这不14么,309-14=295,我心说再添5元的东西不就够了么。结果那个领班那女的算完是让我们再添20。
我说怎么又20了,她说这个水果捞也不包括,我说你哪写着不包括了,要不你在海报上写着甜品也不包括。他说这个是请外面的人做的,我说那我是不是把这水果捞的钱结账给你了,我不管你请谁做的!
你们得寸进尺了,我说我现在一分钱都不给你添了还
然后她还跟我那说,然后我说我不想跟你们说话了,你叫你们经理来。然后她就那墨迹,我说叫你们经理来!!!
后来叫来了,我就又说一遍,然后那个经理刚开始也不同意,说要不给你办张九折卡吧,以后吃饭都打九折,我说我以后根本不想到你这来吃饭了!我不要这卡,我就要你那50的券。
最后那经理同意给我这50的券了,然后跟你们领班说了句,扣那服务员的钱。
其实我们好心,就是不想让他们扣服务员的钱。所以才说那就再添点,结果他们还来劲了!!那行,我们也别好心了!我也不管不顾了,干嘛啊这是!”
“既然我们经理已经给你处理了,你为什么还不走?”
陈云淡定地听完后说道。
“因为我想骂你。”说完,中年男子甩头就走,留下陈云一个人在风中凌乱了。
“我******”
陈云脑袋上青筋暴突。
“嗯,两个年轻,长得倒是俊俏,男的俏,女的美,很好,很符合我们皇家大酒店的招牌,你们两个就负责接待客人,帮客人引路,带领客人们找到自己的房间。”
李经理坐在经理座位上,看着陈云两人,满意地点点头,他们这样的豪华大酒店,永远不会缺少服务员。
这种豪华大酒店招收服务员的标准只有一个,那就是要长得俊俏。
很大一部分的服务员,在酒店做过一段时间的招待之后,就有资格获得机会一步成龙成风了,只不过嘛,代价是出卖**。
但是,在钱的诱惑下,很少有人能够抵挡得住这种诱惑。
李经理打量着陈云和沈冰雪的眼光,就像是在看待两只肥羊,陈云都能够从他的目光中看到对财富的渴望。
“恐怕我们两个在他眼里就是钱的代名词吧。“
陈云心中默默地想道。
“好了,下去做事吧,你们先去我们皇家大酒店的分店,去做上菜的服务员,做的好了就转到我们总部来。”
“嗯,多谢经理。”
陈云和沈冰雪刚到分店的第一天都遇到了不小的麻烦。
因为这间分店主要是经营饭食的,最近除了打折优惠卷活动。
“满150返50券。第一次结账是293,服务员告我们再添点就够300了,不就能返100券了么,结果我们添了个16的南瓜饼,这不就309么,然后我是刷卡,我就去前台刷卡了,刷完卡了,就给我一张50的券,我说为什么啊!”
一位秃头的,大腹便便的中年男子圆目怒瞪着陈云。
“你说特价菜和餐具不包括,靠。我说哪写着呢,他说门口海报那。我当时也没确定是不是写着呢,本想着没跟你们吵,然后我扭脸就去门口看那海报了。结果上头根本没写,就写着不包括海鲜,酒水,燕鲍翅。然后我就急了。
就跟门口那大堂的一个男的说,为什么不给我返100?”
这中年男子一脸的气愤。
“这个,你真是搞错了,我们这种大饭店,不会为了坑你这么一点点小钱而葬送了我们饭店的名誉的。”
陈云再三解释。
“好好好,我今天非得好好地跟你理论一番。”
这中年男子一副不依不饶的样子,干脆直接坐下去了,一副要刨开真实的样子。
“陈云,怎么了?”
沈冰雪在旁边,看到这架势,好像有点不妙的样子。
“不要过来,我自己应付,你就在边上看着,不要参合计来。”
陈云不想让这种琐事麻烦了沈冰雪,自己完全可以应付下来了,虽然他的现在的年纪只有17岁,但是有了生死薄的传承记忆,他的阅历很广。
“你就说特价菜和餐具不包括,我说你哪写着不包括呢啊!你说你们是没写,但是本来就是特价菜不包括,我说靠,那他妈的我第一次293结账的时候你们干嘛不告诉我,干嘛叫我再添点凑300啊!!”
中年男子吐了一口唾沫。
“就算你现在海报上没写,你干吗第一次结账时服务员不说啊!!然后他就说这是你们服务员的问题,你们会处理,但是这个券就是不能返你。还说你看最后一条,最终解释权归我们酒店所有,靠,拿这个跟我说事。我说那不管,这就是你们责任,必须得返。你们只写着那几样不包括,没写特价菜不包括。”
“客人,你这样说是不讲理的说法,为了那么一点点钱,我们是不会坑害你的,而且,的确是你算错了,本就应该按照账单结账,海报上的优惠卷已经过期了。”
陈云顿了顿,慢条斯理地说道,有理有据,进退自如,很有分寸。
“而且,这顶多算是厅堂张贴海报的服务员没有及时揭下海报的缘故,顶多也只能够算是他的一个小小的失误而已。”
陈云补充说道。
“好,那么你说那我们写着不包括燕鲍翅,我们难道还要把燕鲍翅的所有菜名都写上么?
我说那一样么,燕鲍翅是燕鲍翅,特价菜是特价菜,你这特价菜哪一样是归燕鲍翅里啊!然后就一直跟我矫情。后来就说他不知道当时你跟我们说的情况,就要跟我一起去找那个服务员。我说行!!
然后我们就往里走了,然后正好碰到我爸他们先出来,我爸送我姥姥姥爷回家。我妈在餐桌上等着那个南瓜饼呢。
然后我爸就说怎么那么久,怎么回事。我就大概说了。我爸说那就再添个菜,我说凭什么啊!就不添!
然后我就去餐桌那找我妈了,叫我妈出来了,我心想我妈比我厉害,结果我妈心软说别给人服务员找麻烦,人小姑娘不容易,别为了这几块钱再扣人家钱。然后也说再添点,后来我想,添就添吧,我爸妈都这么说了。
结果那个男的说现在不能添了,说这个账单打出来了,再添就连不上了,不能添了,然后我就又急了。
然后你们领班过来了,说能添能添。然后我说那你算下再多少钱吧。特价菜是10元,餐具是4元,这不14么,309-14=295,我心说再添5元的东西不就够了么。结果那个领班那女的算完是让我们再添20。
我说怎么又20了,她说这个水果捞也不包括,我说你哪写着不包括了,要不你在海报上写着甜品也不包括。他说这个是请外面的人做的,我说那我是不是把这水果捞的钱结账给你了,我不管你请谁做的!
你们得寸进尺了,我说我现在一分钱都不给你添了还
然后她还跟我那说,然后我说我不想跟你们说话了,你叫你们经理来。然后她就那墨迹,我说叫你们经理来!!!
后来叫来了,我就又说一遍,然后那个经理刚开始也不同意,说要不给你办张九折卡吧,以后吃饭都打九折,我说我以后根本不想到你这来吃饭了!我不要这卡,我就要你那50的券。
最后那经理同意给我这50的券了,然后跟你们领班说了句,扣那服务员的钱。
其实我们好心,就是不想让他们扣服务员的钱。所以才说那就再添点,结果他们还来劲了!!那行,我们也别好心了!我也不管不顾了,干嘛啊这是!”
“既然我们经理已经给你处理了,你为什么还不走?”
陈云淡定地听完后说道。
“因为我想骂你。”说完,中年男子甩头就走,留下陈云一个人在风中凌乱了。
“我******”
陈云脑袋上青筋暴突。