0641 有人闹事
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“马助理，你在哪呢？”
接到李雨薇电话，马哲立马停下车道：“怎么了？”
李雨薇在电话里急急忙忙道：“你赶紧过来一趟吧，有人在新世纪店闹事。”
马哲心里一紧，冷静地道：“什么人？为什么？”
“今天是会员日，我们推出一款特价商品，老早就有人排队了。这不刚开门营业，有几个男子就把我们的橱窗砸碎了，还打伤了保安，说我们欺诈消费者。”
“哦，人伤得厉害吗？”
“好像挺严重的。”
“行，我马上过去。你让铎子赶紧取消活动疏散人群，切不可让此事无限蔓延。”
“好。”
挂了电话，马哲掉转车头往新世纪店急速驶去。
还没到门口，老远就看到广场上围着一堆人，其中几个男子情绪似乎激动，正与工作人员理论。
停好车，马哲绕过去，看到大门口橱窗砸了稀巴烂，玻璃渣子碎了一地，还有斑驳的血迹，一块印着“今日特价”的牌子已被人撕扯零碎，上面写着“鸡蛋每斤1.5元，香蕉每斤1元……”
走到人群中，看到一个大高个猛男瞪着铜铃大眼睛凶神恶煞指着王铎道：“什么狗屁经理，你他妈的今天要是不给我个说法，信不信一把火烧了你们店？”
王铎以前也是道上的人，耐着性子道：“同志，你觉得我们的商品有问题还是故意找茬？”
男子抓起手中的香蕉狠狠丢到地上，气焰嚣张地道：“睁大你的狗眼仔细看看，这他妈的几天了，都长出绿毛了还卖，这不是店大欺客嘛。”
旁边的几人起哄道：“就是，都快烂了居然卖给消费者，这也太欺人太甚了，去工商局告他们！”
王铎慢条斯理地道：“同志，你看清楚了，这香蕉不过是皮黑了点，里面完好无损，正因为卖相不好了我们才搞特价，你觉得一块钱能买到一斤香蕉吗？”
“这我不管，你说里面是好的，来来来，你尝尝试试。”
所有人都屏住呼吸，静观王铎如此做。
王铎看了男子几秒，弯下腰准备捡香蕉，谁知男子一脚狠狠地踩到香蕉上，手叉着腰得意地摇头晃脑。
这要搁在以前，王铎早动手了，但他懂得识大局，不能因为一时冲动而做出有损金诺的事。忍气吞声道：“什么意思？”
男子指着地上一摊黄泥道：“你要是吃了，一笔勾销，我们扭头走人，香蕉我们不要了。”
王铎锋利的眼神冒出寒光，不由得握紧了拳头。男子见状，道：“哟！这是要动手啊，来来来，往这里打，谁不打谁是孙子。”
王铎缓缓松开手，准备弯腰。一旁的工作人员傻眼了，小声嘀咕道：“王总，不可以啊。”
“慢着！”马哲上前一步拉住王铎，笑着对男子道：“这位同志，我看你不是因为香蕉问题说理，而是故意刁难吧。”
男子上下打量一番，不屑地道：“你什么东西，从哪冒出来的？”
李雨薇上前道：“这是我们总裁马助理。”
“总裁助理？这是什么个狗东西，别整那些没用的，赶紧给个说法。”
男子的嚣张气焰点燃了现场气氛，一些年长的顾客纷纷指责他们故意找茬不讲理。其他男子见状开始驱散人群，破口骂道：“一群老不死的东西，管你什么鸟事，赶紧滚！”
马哲明白了，这就是故意找茬的。联想到前段时间鼓楼店的假酒风波，不过是换了手法而已。不卑不亢道：“说吧，你们要怎么样？”
男子轻蔑地瞟了一眼，道：“你能主了事吗？”
“可以。”
“好！”男子跨前一步道，“咱一直是以理服人，你卖变质产品欺骗消费者是你们不对吧，要赔偿，还要当面赔礼道歉。”
“可以，赔多少？”
马哲的淡定让男子刮目相看，伸出一巴掌道：“五万。”
现场一片哗然。一老妇人站出来指责道：“这一把香蕉加起来顶多五块钱，你就要五万，你以为买金条啊。”
看来，群众的眼睛是雪亮的，这不失是打广告的最佳时机。马哲回头对王铎道：“去，让财务拿五万下来，赔给这位同志。”
王铎难以置信，道：“你疯了吧？”
“让你去就去，别废话。”
王铎没再说话，和旁边的工作人员递了个眼色。
取钱的同时，男子拍着马哲的肩膀咧嘴大笑道：“兄弟，一看你就懂事人，这年头做生意都难，你说是吧？”
马哲挪开男子的手臂道：“有个问题想问你，这种促销活动我们一般是针对中老年客户的，你一年轻小伙子也来凑热闹？”
男子顿时脸色僵硬，支支吾吾道：“谁规定非是老头老太太才能来买，我就不成吗？”
“当然不是，我们欢迎任何一个顾客，只是好奇随口问问而已。”
这时，财务人员拿着一沓子钱下来了，马哲接过钱伸过去又抽回来，看着男子贪婪的眼神道：“我不能白给你啊，万一转身不认账怎么办，立个字据。”
“真麻烦，我不会写字。”
“哦，那对不起了，这钱我不能给你。”
男子眼巴巴地看着五万元不由得咽了口唾沫，不耐烦地道：“那笔和纸来。”
“怎么写？”
马哲道：“今欠到金诺国际广场新世纪店赔偿金五万元整，签上大名按下手印就ok了。”
男子快速写好递过来，马哲看了一眼笑着道：“挺好的，钱你收好，以后常来啊。”
看到这一幕，所有人都愤愤不已。有的指责男子砸场子故意刁难，有的指责马哲软弱，话语极其难听。一旁的王铎也无法理解此行为，咬牙切齿道：“马哲，你这是在纵容，我们的面子丢尽了。”
男子接过钱哈哈大笑，揣到衣兜里道：“哥们，你牛逼，第一次见如此爽快的人，此事就算结清了，你走你的阳关道，我走我的独木桥，互不相干，作为消费者，以后还会经常来的，走了。”
“马助理，你在哪呢？”
接到李雨薇电话，马哲立马停下车道：“怎么了？”
李雨薇在电话里急急忙忙道：“你赶紧过来一趟吧，有人在新世纪店闹事。”
马哲心里一紧，冷静地道：“什么人？为什么？”
“今天是会员日，我们推出一款特价商品，老早就有人排队了。这不刚开门营业，有几个男子就把我们的橱窗砸碎了，还打伤了保安，说我们欺诈消费者。”
“哦，人伤得厉害吗？”
“好像挺严重的。”
“行，我马上过去。你让铎子赶紧取消活动疏散人群，切不可让此事无限蔓延。”
“好。”
挂了电话，马哲掉转车头往新世纪店急速驶去。
还没到门口，老远就看到广场上围着一堆人，其中几个男子情绪似乎激动，正与工作人员理论。
停好车，马哲绕过去，看到大门口橱窗砸了稀巴烂，玻璃渣子碎了一地，还有斑驳的血迹，一块印着“今日特价”的牌子已被人撕扯零碎，上面写着“鸡蛋每斤1.5元，香蕉每斤1元……”
走到人群中，看到一个大高个猛男瞪着铜铃大眼睛凶神恶煞指着王铎道：“什么狗屁经理，你他妈的今天要是不给我个说法，信不信一把火烧了你们店？”
王铎以前也是道上的人，耐着性子道：“同志，你觉得我们的商品有问题还是故意找茬？”
男子抓起手中的香蕉狠狠丢到地上，气焰嚣张地道：“睁大你的狗眼仔细看看，这他妈的几天了，都长出绿毛了还卖，这不是店大欺客嘛。”
旁边的几人起哄道：“就是，都快烂了居然卖给消费者，这也太欺人太甚了，去工商局告他们！”
王铎慢条斯理地道：“同志，你看清楚了，这香蕉不过是皮黑了点，里面完好无损，正因为卖相不好了我们才搞特价，你觉得一块钱能买到一斤香蕉吗？”
“这我不管，你说里面是好的，来来来，你尝尝试试。”
所有人都屏住呼吸，静观王铎如此做。
王铎看了男子几秒，弯下腰准备捡香蕉，谁知男子一脚狠狠地踩到香蕉上，手叉着腰得意地摇头晃脑。
这要搁在以前，王铎早动手了，但他懂得识大局，不能因为一时冲动而做出有损金诺的事。忍气吞声道：“什么意思？”
男子指着地上一摊黄泥道：“你要是吃了，一笔勾销，我们扭头走人，香蕉我们不要了。”
王铎锋利的眼神冒出寒光，不由得握紧了拳头。男子见状，道：“哟！这是要动手啊，来来来，往这里打，谁不打谁是孙子。”
王铎缓缓松开手，准备弯腰。一旁的工作人员傻眼了，小声嘀咕道：“王总，不可以啊。”
“慢着！”马哲上前一步拉住王铎，笑着对男子道：“这位同志，我看你不是因为香蕉问题说理，而是故意刁难吧。”
男子上下打量一番，不屑地道：“你什么东西，从哪冒出来的？”
李雨薇上前道：“这是我们总裁马助理。”
“总裁助理？这是什么个狗东西，别整那些没用的，赶紧给个说法。”
男子的嚣张气焰点燃了现场气氛，一些年长的顾客纷纷指责他们故意找茬不讲理。其他男子见状开始驱散人群，破口骂道：“一群老不死的东西，管你什么鸟事，赶紧滚！”
马哲明白了，这就是故意找茬的。联想到前段时间鼓楼店的假酒风波，不过是换了手法而已。不卑不亢道：“说吧，你们要怎么样？”
男子轻蔑地瞟了一眼，道：“你能主了事吗？”
“可以。”
“好！”男子跨前一步道，“咱一直是以理服人，你卖变质产品欺骗消费者是你们不对吧，要赔偿，还要当面赔礼道歉。”
“可以，赔多少？”
马哲的淡定让男子刮目相看，伸出一巴掌道：“五万。”
现场一片哗然。一老妇人站出来指责道：“这一把香蕉加起来顶多五块钱，你就要五万，你以为买金条啊。”
看来，群众的眼睛是雪亮的，这不失是打广告的最佳时机。马哲回头对王铎道：“去，让财务拿五万下来，赔给这位同志。”
王铎难以置信，道：“你疯了吧？”
“让你去就去，别废话。”
王铎没再说话，和旁边的工作人员递了个眼色。
取钱的同时，男子拍着马哲的肩膀咧嘴大笑道：“兄弟，一看你就懂事人，这年头做生意都难，你说是吧？”
马哲挪开男子的手臂道：“有个问题想问你，这种促销活动我们一般是针对中老年客户的，你一年轻小伙子也来凑热闹？”
男子顿时脸色僵硬，支支吾吾道：“谁规定非是老头老太太才能来买，我就不成吗？”
“当然不是，我们欢迎任何一个顾客，只是好奇随口问问而已。”
这时，财务人员拿着一沓子钱下来了，马哲接过钱伸过去又抽回来，看着男子贪婪的眼神道：“我不能白给你啊，万一转身不认账怎么办，立个字据。”
“真麻烦，我不会写字。”
“哦，那对不起了，这钱我不能给你。”
男子眼巴巴地看着五万元不由得咽了口唾沫，不耐烦地道：“那笔和纸来。”
“怎么写？”
马哲道：“今欠到金诺国际广场新世纪店赔偿金五万元整，签上大名按下手印就ok了。”
男子快速写好递过来，马哲看了一眼笑着道：“挺好的，钱你收好，以后常来啊。”
看到这一幕，所有人都愤愤不已。有的指责男子砸场子故意刁难，有的指责马哲软弱，话语极其难听。一旁的王铎也无法理解此行为，咬牙切齿道：“马哲，你这是在纵容，我们的面子丢尽了。”
男子接过钱哈哈大笑，揣到衣兜里道：“哥们，你牛逼，第一次见如此爽快的人，此事就算结清了，你走你的阳关道，我走我的独木桥，互不相干，作为消费者，以后还会经常来的，走了。”