323 没人能做到人人满意
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光年ktv第一任老板是张鹏,第二任老板是大虎。
在张鹏当老板的事情就已经把权利完全下放了,而新上任不久的大虎到现在为止也还没有完全把权利收回来。
而自光年ktv营业起,就是阿浪坎巴细毛三人在这守着。后来坎巴单独拉出去干活了,就剩下阿浪细毛俩人。
俩人分工也很明确,更内向一些社会经验薄弱些的细毛主内,而善于交际又没啥架子的富二代阿浪主外。
还别说,这光年ktv在两人的管理下也算是越做越红火了。
细毛本就是社会最底层的人,他虽然年纪不大但也清楚在光年做事的这些服务员最需要的是什么,属于能够从实际出发,走的是实在路子。
而阿浪人家从小就是在风月场所里长大的,关于人性方面的这些条条道道,他摸得可能比某些整天上课只知道睡大觉的心理学专业学生还门清。
人家对待客人热情大方,那是十分走心。自然也就留得住客人,回头客一多,口耳相传,店子自然也愈发红火。
如果说阿浪的做法是在一家刚起步的创业型公司,那是一点问题都没有,绝对值得老板高度赞扬。
可他并不是。
都说天黑路滑,社会复杂。几乎没有人能够做到人人满意,阿浪也没做到,至少大虎就不是很满意。
不满意主要来源于两点。
第一点,在城南一战大虎身受重伤后,曾锐曾单独和大虎谈过一次。
大概意思就是,雷家大小虎,有一个冲锋在前就差不多了。总得有一个贴己人,来坐镇后方。
虽然说让大虎接任光年的大掌柜带着一定的照顾性质,但毕竟这光年确实实打实的交到了大虎的手里。
上任一个多月的大虎,其实是真有心把光年干好,不说业绩翻番更上一层楼,至少他希望在自己的领导下,能够一帆风顺。
可在光年的日子久了,大虎却发现自己这个大掌柜的存在感极低啊!
为啥?因为店里的工作人员那全都是细毛的亲信,属于细毛说话比他还好使!
然后对于客户这一块,基本上被阿浪拿捏的铁板一块!一开始来光年捧场的,那大多是冲着罗大少的面子,到现在那几乎全是阿浪的回头客!
大虎就有些郁闷了,他不同于前任大掌柜张鹏超然物外的性子,人总是有点儿占有欲,希望将权利抓在自己手上的嘛。
可真打算行动起来了,却发现自己啥也做不了!
细毛就一十八岁的小孩儿,也没啥心眼,大虎自然不可能跟他计较。但相对于阿浪,那富家公子大手大脚的性格,就有些看不顺眼了。
这其实真怪不上细毛和阿浪。毕竟从光年开业以来,两人就是干的现在这活儿,一直以来勤勤恳恳任劳任怨,要说两人争权夺利之类的,那完全算不上。
第二点,和第一点关联性很大。
阿浪这人从小经济条件绝对算得上相当优渥,对于钱的概念一直很淡。
像小陈这样赔本赚吆喝的事儿,换成任何一个商家恐怕都很难做出来。这和情商都没啥关系了,毕竟开门做生意是为了挣钱。
但人家阿浪确确实实把这个营销手段玩到了登峰造极,每天光年生意火热这就是最好的证明。
可大虎不喜欢,他觉得像阿浪这种整法建出来都是海市蜃楼,属于虚假繁荣。
他也跟阿浪提出过几次意见,说送果盘送酒这些,对于大客户是没问题的。但不能见人就送,那大客户的优越感没了,生意也会愈发难做。
而且你送得了一时,送不了一世,等回头你没送了,人家就该挑你毛病,不来这儿玩了。
其实仔细琢磨,大虎这话也没什么错,很符合这个平稳发展的策略。
每回阿浪也没反驳,立马就点头称是。可回头该咋做就还咋做,让大虎十分不舒服。
就在包厢公主玉儿踩着高跟鞋“哒啦哒啦”往外走时,大虎刚好坐在大厅里头的沙发上。
“诶,玉儿,你干啥去啊!”
包厢公主在上班时间是禁止往外走的,身为老板的大虎既然碰见了肯定得问一句。
“呀!”玉儿一见沙发上的大虎,便靠了上去,老老实实的答道:“浪哥一朋友过生日,让我去买个蛋糕。”
大虎脸色微变,斜眼问道:“那他为啥不去,让你去呢?”
“他...跟朋友们在一块儿玩吧!”玉儿开动了半天小脑袋,答了这么一句。
“去吧去吧!”大虎脸色有些不好看的回道,将手里还剩大半截的烟头摁灭,朝着楼上走去。
坐在三楼办公室老板椅上的大虎,有些烦躁。
之前服务员到吧台登记,挂阿浪的账他也听的清清楚楚。
钱不钱的先放一边不谈,他主要是觉得阿浪完全没把自己的话当回事,心里膈应。
心里有事儿屁股上发火烧的大虎越想越气,当下也坐不住了,拿起桌上的电话打到吧台。
“叫阿浪和细毛到我办公室来一趟。”
“咔嚓!”
挂断电话后,大虎又点燃了一根烟,双手撑着脑袋想着如何组织语言。
“哐当!”
阿浪和细毛也没敲门,直接走了进来,就跟自己家一样往沙发上一坐。
细毛率先开口问道:“怎么了虎哥,有啥吩咐。”
二楼的厕所水龙头有点漏水,细毛身兼多职,其中一项就是这个光年的首席水电工。此刻身上的白衬衫已被汗水湿透,自然也不注意到大虎脸色不太好看。
大虎撇了一眼细毛后也没搭理,目光转向阿浪开口问道:“阿浪,我有没有跟你提过,咱送酒送果盘,得有个度。”
阿浪心里“咯噔”一声,大虎瞅着自己的那一刻,他大概就明白对方想说啥了。
之前想着易达马上出来,就该带走自己了。他确实搪塞过大虎几回,心里琢磨着当一天和尚撞一天钟,干活自己活儿就完事儿了。
阿浪也没过多犹豫,马上回道:“提过。”
光年ktv第一任老板是张鹏,第二任老板是大虎。
在张鹏当老板的事情就已经把权利完全下放了,而新上任不久的大虎到现在为止也还没有完全把权利收回来。
而自光年ktv营业起,就是阿浪坎巴细毛三人在这守着。后来坎巴单独拉出去干活了,就剩下阿浪细毛俩人。
俩人分工也很明确,更内向一些社会经验薄弱些的细毛主内,而善于交际又没啥架子的富二代阿浪主外。
还别说,这光年ktv在两人的管理下也算是越做越红火了。
细毛本就是社会最底层的人,他虽然年纪不大但也清楚在光年做事的这些服务员最需要的是什么,属于能够从实际出发,走的是实在路子。
而阿浪人家从小就是在风月场所里长大的,关于人性方面的这些条条道道,他摸得可能比某些整天上课只知道睡大觉的心理学专业学生还门清。
人家对待客人热情大方,那是十分走心。自然也就留得住客人,回头客一多,口耳相传,店子自然也愈发红火。
如果说阿浪的做法是在一家刚起步的创业型公司,那是一点问题都没有,绝对值得老板高度赞扬。
可他并不是。
都说天黑路滑,社会复杂。几乎没有人能够做到人人满意,阿浪也没做到,至少大虎就不是很满意。
不满意主要来源于两点。
第一点,在城南一战大虎身受重伤后,曾锐曾单独和大虎谈过一次。
大概意思就是,雷家大小虎,有一个冲锋在前就差不多了。总得有一个贴己人,来坐镇后方。
虽然说让大虎接任光年的大掌柜带着一定的照顾性质,但毕竟这光年确实实打实的交到了大虎的手里。
上任一个多月的大虎,其实是真有心把光年干好,不说业绩翻番更上一层楼,至少他希望在自己的领导下,能够一帆风顺。
可在光年的日子久了,大虎却发现自己这个大掌柜的存在感极低啊!
为啥?因为店里的工作人员那全都是细毛的亲信,属于细毛说话比他还好使!
然后对于客户这一块,基本上被阿浪拿捏的铁板一块!一开始来光年捧场的,那大多是冲着罗大少的面子,到现在那几乎全是阿浪的回头客!
大虎就有些郁闷了,他不同于前任大掌柜张鹏超然物外的性子,人总是有点儿占有欲,希望将权利抓在自己手上的嘛。
可真打算行动起来了,却发现自己啥也做不了!
细毛就一十八岁的小孩儿,也没啥心眼,大虎自然不可能跟他计较。但相对于阿浪,那富家公子大手大脚的性格,就有些看不顺眼了。
这其实真怪不上细毛和阿浪。毕竟从光年开业以来,两人就是干的现在这活儿,一直以来勤勤恳恳任劳任怨,要说两人争权夺利之类的,那完全算不上。
第二点,和第一点关联性很大。
阿浪这人从小经济条件绝对算得上相当优渥,对于钱的概念一直很淡。
像小陈这样赔本赚吆喝的事儿,换成任何一个商家恐怕都很难做出来。这和情商都没啥关系了,毕竟开门做生意是为了挣钱。
但人家阿浪确确实实把这个营销手段玩到了登峰造极,每天光年生意火热这就是最好的证明。
可大虎不喜欢,他觉得像阿浪这种整法建出来都是海市蜃楼,属于虚假繁荣。
他也跟阿浪提出过几次意见,说送果盘送酒这些,对于大客户是没问题的。但不能见人就送,那大客户的优越感没了,生意也会愈发难做。
而且你送得了一时,送不了一世,等回头你没送了,人家就该挑你毛病,不来这儿玩了。
其实仔细琢磨,大虎这话也没什么错,很符合这个平稳发展的策略。
每回阿浪也没反驳,立马就点头称是。可回头该咋做就还咋做,让大虎十分不舒服。
就在包厢公主玉儿踩着高跟鞋“哒啦哒啦”往外走时,大虎刚好坐在大厅里头的沙发上。
“诶,玉儿,你干啥去啊!”
包厢公主在上班时间是禁止往外走的,身为老板的大虎既然碰见了肯定得问一句。
“呀!”玉儿一见沙发上的大虎,便靠了上去,老老实实的答道:“浪哥一朋友过生日,让我去买个蛋糕。”
大虎脸色微变,斜眼问道:“那他为啥不去,让你去呢?”
“他...跟朋友们在一块儿玩吧!”玉儿开动了半天小脑袋,答了这么一句。
“去吧去吧!”大虎脸色有些不好看的回道,将手里还剩大半截的烟头摁灭,朝着楼上走去。
坐在三楼办公室老板椅上的大虎,有些烦躁。
之前服务员到吧台登记,挂阿浪的账他也听的清清楚楚。
钱不钱的先放一边不谈,他主要是觉得阿浪完全没把自己的话当回事,心里膈应。
心里有事儿屁股上发火烧的大虎越想越气,当下也坐不住了,拿起桌上的电话打到吧台。
“叫阿浪和细毛到我办公室来一趟。”
“咔嚓!”
挂断电话后,大虎又点燃了一根烟,双手撑着脑袋想着如何组织语言。
“哐当!”
阿浪和细毛也没敲门,直接走了进来,就跟自己家一样往沙发上一坐。
细毛率先开口问道:“怎么了虎哥,有啥吩咐。”
二楼的厕所水龙头有点漏水,细毛身兼多职,其中一项就是这个光年的首席水电工。此刻身上的白衬衫已被汗水湿透,自然也不注意到大虎脸色不太好看。
大虎撇了一眼细毛后也没搭理,目光转向阿浪开口问道:“阿浪,我有没有跟你提过,咱送酒送果盘,得有个度。”
阿浪心里“咯噔”一声,大虎瞅着自己的那一刻,他大概就明白对方想说啥了。
之前想着易达马上出来,就该带走自己了。他确实搪塞过大虎几回,心里琢磨着当一天和尚撞一天钟,干活自己活儿就完事儿了。
阿浪也没过多犹豫,马上回道:“提过。”